宁夏计质院以“三项举措”促行风建设走深走实

行风正则人心齐，作风实则事业兴。市场监管系统行风建设三年攻坚专项行动开展以来，宁夏计质院积极落实市场监管总局和自治区市场监管厅要求部署，抓实抓细关键环节，以坚持党建引领、落实首问责任和缩短检测时间“三项举措”，不断强化服务意识、改进服务方式、增强服务本领，推动作风大转变，为地方经济社会高质量发展提供技术支撑和服务保障。

一是坚持党建引领凝聚服务合力。计质院坚持以行风促业务、以业务显行风，推动行风建设与业务工作相融互促，立足“便利”“高效”，不断改善人民群众“只跑一次、一次办成”的办事体验。在计质院各业务大厅窗口设立党员先锋岗，规范上岗着装，让工作人员把党员徽章戴起来、身份亮起来、形象树起来，增强党员意识、责任意识和服务意识，着力解决窗口服务不作为、慢作为和推拖绕等问题。在检验检测一线开展“双亮双带”行动，充分发挥党员先锋模范带头作用，在产品质量检验和计量器具检定中亮身份、亮职责，加班加点赶任务，带头干、带着干，保质保量抢进度，在惠民利企中践承诺、争先锋、强服务，不断提升人民群众对检验检测工作的认可度和满意度。

二是落实首问责任强化服务意识。为加强服务环节管理，进一步强化全院干部职工服务意识和质量意识，保障群众问题能够得到及时有效解决，计质院坚持以群众诉求为出发点，立足源头，强服务、重实效，推行首问责任制，即在办事群众办理业务、咨询事项或者信访投诉时，所受理的首位工作人员或首个部门科室，不管是否属于该职工或部门科室职责范畴，都应作为“首问责任人”或“首问责任部门”承担相应的首问责任，积极沟通对接、了解诉求、解决办理、跟踪答复，直至其满意为止，用诚心、细心和责任心换取人民群众的舒心、安心和放心。

三是缩短检测时间提升服务质效。计质院结合主题教育，把理论学习、调查研究、推动发展、检视整改等贯通起来，有机融合、一体推进，深入开展“三深三听三问”调研活动。通过走访小微企业、个体工商户等市场主体，针对企业普遍反映的产品检测周期较长等问题，按照不同业务种类将原来6个、12个、8个工作日完成时限调整为6个、12个、8个自然日，缩短检验检测周期，同时为全院干部职工提供加班食宿服务，从根本上解决后顾之忧，推动干部职工利用周末、下班时间加班加点开展检验检测，努力为客户提供准确、高效的检验检测报告。

下一步，宁夏计质院将准确把握开展行风建设三年攻坚专项行动着力点，把加强行风建设同巩固拓展主题教育成果、纠治形式主义官僚主义专项行动相结合，不断转变理念、改进方式、创新模式，以实际行动全面落实各项工作要求，塑造计量质量检验检测队伍新行风新形象，不断提升服务社会民生、服务企业发展、服务监管大局的能力和水平。